Дорогие гости!

Мы стараемся ваше прибывание в гостинице сделать приятным, поэтому вы должны знать наш сервис и ваши обязаности. Пожалуйста прочитайте «Общие условия бизнеса» (Allgemein Geschäftsbedingungen), в дальнейшем AGB, которые вы признаете при заключении контракта с нами.

1. Заключение контракта.
1.1 Контракт считается заключеным, если он подписан обоими сторонами или номер, гостиничные помещения заказаны и заказ подтвержден нашей стороной или в случае, если подтверждение из за нехватки вермени невозможно, контракт считается заключенным при предоставлении гостиничных номеров и помещений.
1.2 Признаются только Hotel-AGB, AGB клиента не признаются.
1.3 Дальнейшая продажа гостиничных номеров признается только при письменном согласии остиницы.
1.4 Если третье лицо заказало для клиента, оно несет ответственность за клиента. Отель может требовать от клиента или от третьего лица соответствующую предварительнуюоплату
1.5 Групповые организаторы и организаторы туров должны предоставлять в распоряжение точный список участников поездки до 3 недель перед прибытием.
1.6 Если содержание контракта отличается от содержания регистрации, отклонение признается в силе по истечении 10 дней.
1.7 Срок давности составляет 6 месяцев и начинается с момента возврата комнат или организационных помещений.

2. Приезд и отъезд.
2.1 Если не существует другой договоренности, то заселение в комнату возможно в день прибытия с 14:30 ч. Возврат комнат должен происходить не позднее 11.00 ч. в день отъезда. Затем отель до 16.00 ч. может ставить в счет 50% полной цены номера, с 16.00 ч. 100%.
2.2 Бронируемые комнаты, в которые не заселились до 18.00 ч. в день прибытия, могут предоставляться отелем другим клиентам. Правило не действует, если о позднем приезде заранее договаривались.

3. Услуги и цены
3.1 В случае бронирования номера или услуг, действительна цена указанная в доuоворе. Если договор не подписан, то действительна цена соответствующая текущему сезону. Цена включают в себя плату за обслуживание и налог на добавленную стоимость.
3.2 Клиент обязан оплатить использованные им услуги соответственно оговоренным ценам отеля.
3.3 Отклонение от цены имеет силу только в случае заключения между отелем и клиентом специального договора.
3.4 Если налог на добавленную стоимость после заключения договора изменяется, то изменяются соответственно оговоренные цены. .
3.4 Если период между заключением договора и мероприятием превышает 4 месяца, и происходит повышение цен на услуги гостиницы, то отель может односторонне поменять цену, но не более чем на 10%
3.5 Гостиница может поменять цены за услуги, если клиент вносит изменение в колличество забронированных комнат или меняет срок пребывания.
3.6 При договорах с ограниченным сроком действия, оговоренные цены и услуги действуют только на оговоренный срок договора.

4. Платежи
4.1 При резервировании или при заключении договора гостиница может потребовать предоплату, высота и срок платежа обговариваются письменно.
4.2 Если в течении двух недель после оговоренного срока предоплата не перечислена на счет отеля, то гостиница имеет право на расторжение договора. Отказ должен сообщаться безотлагательно.
4.3 Если между партнерами ничто другое не было оговорено письменно, открытый счет оплачивается самое позднее при отъезде.
4.4 Если в договоре оговорена оплата по безналичному расчету, заказчик должен оплатить выставленный ему счет в пределах 14 дней со дня выписки счета.
4.4 При просрочке платежа гостиница имеет право увеличить счет на 5 процентов.
4.5 При каждом напоминании о платеже гостиница ставит в счет дополнительно 5,00 евро.
4.6 Денежное возмещение неиспользованных услуг невозможно.

5. Расторжение договора, сторнирование или внесение изменений в договор клиентом.
5.1 Расторжение договора внесение изменений в договор долно быть выполнено в письменном виде и подтверждено отелем.
5.2 Если этого не произошло, то гость обязан оплатить неиспользованные услуги.
5.3 Если право о расторжении договора оговорено письменно, клиент может до этого срока расторгнуть договор без возмещения ущерба. После этого срока право на расторжение договора теряет силу.
5.4 При бронировании номеров, мероприятий организаторами поездок или туристическим бюро, считаются действительными условия оговоренные письменно в договоре.

6. Расторжение гостиницей договора
6.1 Гостиница может расторжить договор в случае
6.11 если предоплата не поступила на счет до договоренного времени
6.12 в случае террористических актов или природных катастроф при которых выполнение договора со стороны отеля является невозможным
6.13 в случае если запланированное мероприятие или поведение клиента препятствует безпроблемной работе гостиницы, уменьшает ее надежность или несет за собой прохое мнение.
6.14 в случае дезориентирующих мероприятий или в случае неправильно указанной цели проведения мероприятия.
6.2 Если с клиентом есть договенность о сроке расторжения договора со стороны клиента, то гостиница имеет право до этого срока расторгнуть договор со своей стороны.
6.3 В случае правомочного расторжения отелем договара возмещение ущерба клиенту не оказывается.

7. Ответственность
7.1 Отель несет ответственность перед клиентам по Гражданскому своду законов. Разумеется, ответственность ограничена при грубой небрежности клиентов.
7.2 Ответственность исключена, если оставленные вещи находятся в незакрытых комнатах и помещениях. Гость имеет возможность депонировать ценные предметы на рецепшен. Деньги принимаются по квитанции.
7.3 Организатор/заказчик несет ответственность в полном объеме за потери или повреждения, которые были нанесены сотрудниками, подсобными рабочими или другими участниками мероприятия, а так же, в случае потерь или повреждений, которые он сам вызвал.
7.4 Если отель заказывает услуги для гостей у третьего лица, то он выступает от имени гостя заказчиком и гость обязан оплатить счет за эти услуги.
7.5 Гостиница не несет ответственность за несчастные случае, произошедшее в мероприятиях свободного время провождения, за исключением случаев грубого нарушения со стороны гостиницы.

8. Прочее
8.1 Животные могут бесплатно приноситься в гостиницу при предварительном согласии с отелем. Животным не разрешено пребывание в помещениях, где сервируется еда и напитки.
8.2 Гостиница с особой тщательностью следит за выполнением сервиса «будильник». Требования по возмещения ущерба при ошибочном исполнении не принимаются.
8.3 Гостиница предоставляет необходимую информацию для клиентов. Требования по возмещения ущерба при ошибочном исполнении не принимаются.
8.4 Забытые вещи пересылаются только по запросу и сохраняются в отеле 6 месяцев.
8.5 Отель с наибольшей тщательностью сохраняет сообщения, почту, товары для гостей. Сохранение, доставка и пересылка по желанию клиента за его счет. Ответственность за потерю, задержку или повреждение тем не менее исключена.
8.6 Отель не несет ответственность за услуги других отелей.

9. Заключение
9.1 Исправление ошибок, опечаток и вычислительных ошибок признается в силе.
9.2 Отклонения от договора или устная договоренность принимает силу только после подтверждения этого гостиницей в письменном виде.
9.3 Споры о компетентности договора и его исполнении решаются в суде по местунахождения гостиницы.
9.4 Безрезультатность отдельных пунктов договора или этих условий не касается эффективности остальных соглашений.